13 May Employee Engagement
Posted at 11:34h
in Articles
Employee Engagement
จากที่ได้ไปให้คำปรึกษาในหลายๆที่ ก็มีคำถามว่า
เราจะรู้ได้อย่างไรว่าพนักงานเรารักองค์กร?
พนักงานเราคิดว่าเขามีส่วนร่วมในการทำงานและปรับปรุงองค์กร?
จะรู้ได้อย่างไรว่าพนักงานอยากจะทำงานกับบริษัท?
อาจจะมีหลายเครื่องมือท่ีจะค้นหาคำตอบเหล่านี้ หนึ่งในนั้นที่ผมชอบคือ แบบสอบถามโดยใช้คำถามตามแนวทาง Gallup ‘s Q12.
Gallup ‘s Q12 Employee Engagement Findings.
- ฉันรู้ดีว่าบริษัท คาดหวังอะไรจากงานที่ฉันทำ
- ฉันมีเครื่องไม้เครื่องมือ และอุปกรณ์ที่จำเป็นในการทำงานซึ่งช่วยให้ฉันทำงานได้ผลดี
- ในที่ทำงาน ฉันมีโอกาสได้ทำในสิ่งที่ฉันทำได้ดีที่สุดทุกวัน
- ในช่วง 7 วันที่ผ่านมาฉันได้รับการชื่นชม หรือ จากการทำงานที่ดี
- หัวหน้าของฉันหรือเพื่อนร่วมงาน แสดงความห่วงใย ใส่ใจในตัวฉัน
- มีคนในที่ทำงานกระตุ้นและส่งเสริมให้ฉันมีการพัฒนา
- ในที่ทำงาน ความคิดเห็นของฉันได้รับการยอมรับ
- ภารกิจและเป้าหมายของบริษัททำให้ฉั้นรู้สึกว่างานที่ฉันทำอยู่นั้นสำคัญ
- เพื่อนร่วมงานของฉันมุ่งมั่น ทุ่มเทเพื่อให้ได้ผลงานที่มีคุณภาพ
- ฉันมีเพื่อนที่ดีที่สุดในที่ทำงาน
- ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา มีคนที่ทำงานพูดคุยกับฉัน เรื่องความก้าวหน้าของฉัน
- ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมานี้ ฉันมีโอกาสได้เรียนรู้ และเติบโตในงาน
คำถามเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรทราบว่าพนักงานมีความคิดเห็นอย่างไรกับองค์กร สิ่งที่องค์กรยังขาดอยู่คือเรื่องอะไร
ซึ่งจะทำให้เราสามารถนำมาปรับปรุงองค์กรให้พัฒนาขึ้นได้ต่อไป
สุขุม รัตนเสรีเกียรติ
ที่ปรึกษาระบบบริหารงานคุณภาพ