19 Sep Shisa Kanko, Error preventing โดยการเปล่งเสียง ชี้นิ้ว
Posted at 03:50h
in Articles
มารู้จัก Shisa Kanko, Error preventing
เราจะเห็นการชี้นิ้วในโรงงานเช่นการข้ามทางแยกต้องมีการชี้ซ้าย ขวา ด้านหน้า หรือการใช้ในการซ่อมบำรุงเช่นการชี้นิ้วไปที่เครื่องจักรว่าเครื่องจักรหยุดการทำงานจริงก่อนเข้าไปซ้อม หรือการทำขับรถ Folk Lifeจะยกชิ้นงานหรือจะถอยหลังก็มีการชี้ หรือเปล่งเสียงว่าไม่มีรถหรือส่ิงกีดขวางที่จะทำให้เกิดอุบัติเหตุได้
ถ้าเรามีโอกาสได้ไปขึ้นรถไฟที่ญี่ปุ่นก็จะเห็นพนักงานมีการชี้นิ้วเปล่งเสียงเช่นกัน โดยที่พนักงานขับรถไฟจะชี้นิ้วสัญญาณต่างๆ เช่น จ่อความเร็ว หรือที่ป้ายต่างๆเป็นต้น ซึ่งเวลาทำอาจจะดูแปลกๆ แต่สามารถรถความผิดพลาดได้
มีการทดสอบเกี่ยวกับการทำงานโดยไม่มีการเปล่งเสียง ชี้นิ้ว กับการทำงานที่ต้องเปล่งเสียงและชี้นิ้ว ผลการทดลองเป็นที่น่าสนใจ โดย ถ้าเราทำเฉยไม่มีการเปล่งเสียงชี้นิ้ว ผลการทดลองแสดงให้เห็นว่าความถูกต้องของการทำทำงานอยู่ที่ 40% มีความผิดพลาดได้ง่ายกรณีงานที่ซับซ้อน แต่ทำแบบ Pointing and Calling มีความถูกต้องถึง 100% เป็นเพราะอะไร
เหตุผลที่ 1. เพราะการชี้จะทำให้สิ่งที่เรา Focus หรือส่ิงของ กับตัวเราอยู่ใกล้กันมากขึ้น
เหตุผลที่ 2. การเปล่งเสียงเป็นการดึงดูดความสนใจ (By voicing , attract attention. ทำให้เราไม่ไปคิดถึงเรื่องอื่น
เหตุผลที่ 3 การที่เราเปล่งเสียงและชี้นิ้วไปข้างหน้าเป็นการกระตุ้นสมอง ทำให้เราสติจดจ่อในสิ่งนั้นๆ จึงทำให้เราทำงานผิดพลาดลดลง
สรุปคือเมื่อเรามีสติ เราก็ทำงานผิดพลาดลดลงนั้นเอง (Error preventing) ซึ่งถือว่า Pointing and Calling เป็นเครื่องมือที่ง่ายแต่ใช้ได้ผล